Por qué los marketeros no deberían ignorar los canales de marketing tradicionales y cómo sacar el máximo partido al correo directo
Cuando los profesionales del marketing se olvidan del correo directo, corren el riesgo de perder impresionantes beneficios
Los últimos estudios revelan que los métodos de marketing tradicionales, como el correo directo, están siendo pasados por alto por los profesionales del marketing a pesar de ofrecer unos rendimientos impresionantes, sobre todo con los consumidores más jóvenes, que prefieren lo digital.
Un estudio reciente de Warc y Royal Mail MarketReach* muestra que la generación Z responde notablemente bien a la publicidad directa: el 42% de los jóvenes de 15 a 24 años busca activamente una marca en Internet después de recibir un DM, y el 84% escanea un código QR impreso (lo que lleva a una interacción en línea con la marca). Por su parte, los anuncios por correo hacen que el 20% de la población de la generación Z realice una compra.
"Existe la percepción de que la generación Z no responde al correo, lo que significa que no se les envía ninguno, lo que crea una enorme oportunidad de compromiso con ese grupo demográfico".
No es de extrañar, pues, que marcas orientadas a los jóvenes, como los minoristas de moda Boohoo y Pretty Little Thing, junto con los bancos de rápido crecimiento sólo en línea, estén liderando el camino para ignorar cualquier supuesta fricción con el marketing digital frente al marketing tradicional, para aprovechar al máximo el DM en sus estrategias de marketing.
Por su parte, un estudio realizado por el proveedor global de marketing y comunicación empresarial RR Donnelley & Sons Company ** (RRD) revela datos similares tanto para los millennials como para la generación Z. El informe destaca "el poder en gran medida desaprovechado de los canales de marketing tradicionales", entre ellos el correo directo. Mientras que sólo el 36% de los baby boomers dicen estar entusiasmados por recibir correo directo, la receptividad de las generaciones más jóvenes es notable. Algo más de la mitad de los consumidores de la generación X se muestran entusiasmados por recibir publicidad directa, porcentaje que aumenta al 57% en el caso de los millennials y al 65% en el de la generación Z.
"Basándonos en los resultados de nuestra encuesta, es posible que los profesionales del marketing tengan que revisar sus estrategias y sus suposiciones sobre lo que buscan los clientes, y ajustarse en consecuencia para satisfacer sus expectativas."
Un estudio reciente de Deutsche Post y Collaborative Marketing Club *** muestra que la publicidad impresa combinada con la publicidad por correo electrónico aumenta significativamente la eficacia del marketing. Utilizando datos de tiendas online, los resultados mostraron una tasa de conversión del 15% para las tiendas que envían a los consumidores publicidad por correo electrónico coincidiendo con la recepción de la publicidad directa, en comparación con una tasa de conversión media del 6,8% en todas las tiendas. Esto significa que la combinación del marketing tradicional y el marketing digital puede ser más del doble de eficaz, y que en 2022 no es momento de ignorar el valor y las ventajas de ambos.
Pero aunque estos estudios señalen la sorprendente eficacia del marketing tradicional, no se trata sólo de marketing digital frente a marketing tradicional. Y es que cuando un canal de marketing tradicional como la publicidad directa se utiliza en colaboración con el digital, los resultados pueden ser formidables.
