En 2023, las métricas clave del correo directo no empeoraron, sino que mejoraron
Los últimos datos son claros: el correo directo sigue brillando en el marketing multicanal
Las últimas estadísticas de JICMAIL, la organización del Reino Unido que recopila datos de investigación de audiencia para el correo directo (DM) y buzoneo, subrayan la capacidad del correo directo para impulsar las compras online. Los nuevos datos corroboran un estudio realizado el año pasado por CMC (Collaborative Marketing Club) y Deutsche Post en Alemania, que encontró que el retorno de la inversión publicitaria del DM fue de un impresionante 901%. Los últimos datos, al parecer, siguen reflejando la eficacia de la impresión en lo que respecta al marketing multicanal.
Pregúntele a Sattler Media Group, una innovadora empresa de impresión y correo para soluciones de marketing con sede en Hornburg, Alemania. A finales del año pasado, hicieron de un envío impreso de alto impacto, producido en papel Sappi Magno Satin, una parte central de su plan de marketing para una feria comercial de clientes clave. Gracias al envío impreso realizado, el evento alcanzó su objetivo de participantes, con un 61% de inscripciones como resultado directo del propio envío impreso.
Correo directo creado por Sattler Media Group, impreso en Sappi Magno Satin 250 g/m².
Nuevos datos de JICMAIL
El informe del tercer trimestre de 2023 de JICMAIL demuestra una vez más la eficacia de la publicidad impresa (incluidos los correos directos, el correo comercial, el correo con dirección parcial y buzoneo), con tasas de apertura, lectura y retención que aumentan por quinto trimestre consecutivo. Las compras impulsadas por correo también aumentaron del 5% al 6% interanual.
El estudio es también el primero de JICMAIL que desentraña los detalles del comportamiento de los consumidores, gracias a una serie de nuevas variables informativas. Los datos adicionales brindan a los especialistas en marketing una visión más matizada de cómo los consumidores utilizan el correo, ofreciendo una comprensión más profunda del importante papel que desempeña trabajando mano a mano con lo digital. En particular, muestra que el correo genera más compras en línea que en la tienda (3% en línea, frente al 2,2% en una tienda física). También puede dar lugar a una respuesta por correo electrónico (1,2%) o a la descarga de una aplicación (1%).
"Por primera vez, podemos revelar que el correo impulsa las compras en línea. El correo debe ser parte de un recorrido del cliente totalmente integrado, con su impacto en el descubrimiento de productos, la experiencia del cliente y, ahora, el cumplimiento de la compra en todos los canales a la vista".
El correo directo como un profesional probado
Por su parte, el CMC Print Mailing Study 2023 (elaborado en colaboración con Deutsche Post en Alemania) muestra lo bien que funciona el DM en el marketing mix. Descubrió que los envíos a clientes existentes desde tiendas en línea lograron una tasa de conversión promedio del 5,4%, una cifra muy similar a la destacada por JICMAIL. Los clientes existentes también aumentaron su gasto después de recibir el correo impreso, con un promedio de aumento del gasto del 10% o más en comparación con los pedidos anteriores.
Quizás la estadística más notable es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Esto fue del 901% -cada euro gastado en correo generó 9,01 euros de ingresos- a pesar de las subidas de los costes del papel, la energía y otros.
El estudio también encontró que los cupones fueron los amplificadores más efectivos (aumentando el ROAS en un 33%), mientras que un desglose de los datos de los códigos QR mostró que uno de cada cinco destinatarios de correo que eran clientes existentes visitó la tienda en línea.
Ambos estudios cuentan la misma historia: que el correo impreso sigue teniendo un rendimiento constante, produciendo resultados impresionantes cuando se utiliza como parte central de una campaña de marketing multicanal.
