La impresión en el Marketing Experiencial: Conexión Marca-Mano
¿Por qué el material impreso es un canal perfecto para acercar la marca al potencial cliente?
Desde la realidad aumentada hasta iniciativas en directo —demostraciones, conferencias y tiendas temporales pop-up—, el marketing experiencial puede ser una opción muy eficaz tanto para dar más a conocer la marca como para incentivar las ventas.
Los expertos en experiencia de marca de Agency EA llevan a cabo cada año un informe sobre el estado actual del marketing experiencial en EE. UU. El informe de 2022 muestra que, el 75% de los especialistas en marketing B2C considera que los eventos presenciales son fundamentales para el éxito de su empresa.
Con razón, parece, porque el 91% de los consumidores confirma que estos eventos y experiencias presenciales los anima a comprar. según EventTrack 2021 —el mayor informe de investigación del mundo sobre eventos y marketing experiencial—.
Entonces, ¿cómo puedes usar el material impreso para sacarle partido a este tipo de iniciativas para acercar la marca al consumidor? Te lo explicamos en tres pasos.
1. Llama a la acción
Asda —una de las tres principales cadenas de supermercados del Reino Unido— pone en marcha muchas iniciativas en sus tiendas para respaldar su campaña Tickled Pink contra el cáncer de mama. La explica Emma Betts, responsable nacional en Asda de la colaboración con organizaciones benéficas: «Con un público potencial de 19 millones de consumidores por semana to a los que poder dirigirnos, nuestra campaña Tickled Pink persigue dos objetivos: recaudar fondos esenciales, pero también fomentar un cambio real en el comportamiento para abordar la lucha contra el cáncer de mama y mejorar la prevención mediante revisiones más frecuentes del pecho».
«La principal llamada a la acción tiene que hacerse fuera del entorno comercial, y aquí es donde el material publicitario impreso hará su magia. Repartimos folletos sobre la revisión del pecho, así como recordatorios y pegatinas aptas para las duchas, a clientes y miembros de la comunidad durante los eventos en tiendas a lo largo de todo el año».
2. Fomentar el entusiasmo
Tan solo la posibilidad de que poca gente acuda a un evento haría sudar frío a cualquier equipo de marketing. Cobrar la entrada es una forma de incrementar la asistencia. Otra es optar por invitaciones impresas. Una invitación personalizada en papel le da importancia al evento y reduce el riesgo de que la gente no acuda.
Sacar el máximo partido al material impreso para brindar una experiencia multicanal también da resultados, como descubrió Gerberit —la multinacional suiza de productos para el baño—. La marca combinó el correo postal con el correo electrónico, además de otros canales, para enviar invitaciones a la feria comercial Swissbau 2020 en Suiza. Esta campaña, durante la cual también prometió entradas y folletos impresos de Gerberit, se tradujo en 1.700 solicitudes de entradas y 300 consultas adicionales sobre productos.
3. Consolida las experiencias virtuales
Menos del 60% de los asistentes se queda hasta el final de un evento onlinet, según la plataforma de eventos Bizzabo, y seguro que no quieres que la mitad del público se pierda mensajes clave. Por eso, una estrategia de marketing inteligente consiste en enviar ese resumen a los asistentes tras el evento.
¿Por qué por correo postal en vez de enviarles un simple correo electrónico? Asimismo, es un 49% más fácil de recordar respecto al correo electrónico, según un estudio de Neuro-Insight encargado por Royal Mail Marketreach del Reino Unido.
