W 2023 r. kluczowe wskaźniki dotyczące korespondencji drukowanej nie pogorszyły się, stały się lepsze
Najnowsze dane mówią same za siebie – poczta drukowana wciąż błyszczy w marketingu wielokanałowym
Najnowsze statystyki JICMAIL, brytyjskiej organizacji, która zbiera dane z badań odbiorców dla direct maila (DM) i door drops, podkreślają zdolność poczty drukowanej do napędzania zakupów online. Nowe dane potwierdzają zeszłoroczne badanie przeprowadzone przez CMC (Collaborative Marketing Club) i Deutsche Post w Niemczech, które wykazało, że zwrot z wydatków na reklamę DM wyniósł imponujące 901%. Najnowsze dane nadal potwierdzają skuteczność druku w marketingu wielokanałowym.
Wystarczy zapytać o to Sattler Media Group, innowacyjną firmę zajmującą się drukiem i mailingiem rozwiązań marketingowych z siedzibą w Hornburgu w Niemczech. Pod koniec ubiegłego roku, centralną częścią ich planu marketingowego na targi dla kluczowych klientów stał się drukowany mailing o dużej sile oddziaływania - wyprodukowany na papierze Sappi Magno Satin. Dzięki wydrukowanemu mailingowi, wydarzenie osiągnęło docelową liczbę uczestników - 61% z nich zarejestrowało się, aby wziąć w nim udział bezpośrednio dzięki wydrukowanemu mailingowi.
Mailing bezpośredni stworzony przez Sattler Media Group, wydrukowany na papierze Sappi Magno Satin 250 g/m².
Nowe dane JICMAILA
Raport JICMAIL za III kwartał 2023 r. po raz kolejny pokazuje skuteczność reklamy drukowanej (w tym DM, poczty biznesowej, poczty częściowo zaadresowanej i door dropów), przy czym wskaźniki otwarć, przeczytania i utrzymania rosną już piąty kwartał z rzędu. Zakupy dokonywane za pośrednictwem poczty również wzrosły z 5% do 6% rok do roku.
Badanie JICMAIL jest również pierwszym, które analizuje szczegóły zachowań konsumentów, dzięki wielu nowym zmiennym o charakterze informacyjnym. Dodatkowe dane dają marketerom bardziej zniuansowane spojrzenie na sposób korzystania z poczty przez konsumentów, oferując głębsze zrozumienie istotnej roli, jaką odgrywa ona w połączeniu z technologią cyfrową. W szczególności pokazuje, że poczta zachęca do większej liczby zakupów online niż w sklepie (3% online w porównaniu do 2,2% w sklepie stacjonarnym). Poczta może również skłonić konsumenta do odpowiedzi na e-mail (1,2%) lub pobrania aplikacji (1%).
"Po raz pierwszy możemy ujawnić, że poczta drukowana napędza zakupy online. Poczta powinna być częścią w pełni zintegrowanej podróży klienta, a jej wpływ na odkrywanie produktów, doświadczenia klientów, a teraz także realizację zakupów we wszystkich kanałach, jest wyraźnie widoczny".
Direct mail jako sprawdzony środek przekazu
Tymczasem badanie CMC Print Mailing Study 2023 (opracowane we współpracy z Deutsche Post w Niemczech) pokazuje, jak dobrze DM sprawdza się w marketingu mix. Okazało się, że mailingi do obecnych klientów ze sklepów internetowych osiągnęły średni współczynnik konwersji na poziomie 5,4% – liczba bardzo podobna do tej, na którą zwrócił uwagę JICMAIL. Obecni klienci również zwiększyli swoje wydatki po otrzymaniu drukowanej poczty, średnio o 10% lub więcej w porównaniu z poprzednimi zamówieniami.
Być może najbardziej godną uwagi statystyką jest zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). Było to 901% – każde euro wydane na wysyłkę wygenerowało 9,01 euro przychodu – pomimo wzrostu kosztów papieru, energii i innych.
Badanie wykazało również, że najskuteczniejszymi wzmacniaczami były vouchery (zwiększające ROAS o 33%), a zestawienie danych z kodów QR pokazało, że co piąty odbiorca mailingu, który był dotychczasowymi klientami, odwiedził sklep internetowy.
Oba badania opowiadają tę samą historię - poczta drukowana pozostaje niezmiennie skuteczna, przynosząc imponujące wyniki, gdy jest wykorzystywana jako główna część wielokanałowej kampanii marketingowej.
