Erfolgreiche A/B-Tests für Printmarketing
Wenn Sie den ROI Ihrer Marketing-Maßnahmen steigern wollen, heißt es testen, testen, testen. Das gilt für Print genauso wie für jedes andere Medium.
Mit A/B-Tests können Sie Ihre Kommunikation stetig optimieren. Sie sehen, was bei Ihren Kunden ankommt und was nicht, können Sie ändern.
Die inhaltlichen Unterschiede können groß sein, wie z.B. zwei völlig verschiedene Postwurfsendungen, oder klein, wie zwei unterschiedliche Formulierungen für einen Call to Action (CTA).
Selbst kleinste Anpassungen können immense Auswirkungen auf Ihre Kampagne haben: Schon ein einziges verändertes Wort im CTA kann Ihre CTR um bis zu 161% erhöhen. (Ja, Sie haben richtig gelesen).
Aber wie können Sie gewährleisten, dass Ihre A/B-Tests funktionieren und so Ihr Marketing in die richtige Richtung lenken?
Die neueste Drucktechnologie macht A/B-Tests möglich
A/B-Tests waren in der Vergangenheit nicht für jeden durchführbar. Kleine Auflagen im klassischen Offsetdruck sind weniger kosteneffizient als große, d.h. es ist nicht rentabel, mehrere Versionen eines Flyer-, Broschüren- oder Direktmailing-Designs zu entwickeln, um dann zu sehen, welches am besten funktioniert.
Der Digitaldruck hat die Karten neu gemischt. Da Rüstkosten nicht mehr mehrfach anfallen, haben die Druckereien im Vergleich zum Offsetdruck viel mehr Möglichkeiten mit Ihnen unterschiedliche Versionen zu testen.
Es ist also möglich, mehrere Print-Versionen zu drucken – und auch Ihnen für Ihre Marke A/B-Tests möglich zu machen.
Wie testen Sie effektiv?
Die Entscheidung, welche Varianten geändert und getestet werden sollen, hängt von der Marktreife Ihrer Marketingstrategie ab. Wenn Sie wenig Einblick in Ihre Zielgruppe haben, ist es sicher ratsam, verschiedene Konzepte oder Angebote zu testen, um zu sehen, was ankommt.
Die Grundidee ist, sich auf ein Konzept zu einigen, das Ihre "Kontroll"-Version wird. An diesem „Standard-Konzept“ nehmen Sie mehrere subtile Änderungen vor, die dann dem Kunden als A/B-Tests präsentiert werden.
Sobald Sie Ihre leistungsstärkste Variante identifiziert haben, können Sie Dinge wie die Bildsprache, Ihren CTA oder sogar die Papierqualität und Kuvertform verändern, um zu sehen, ob das zu unterschiedlichen Rücklaufquoten führt.
Sie möchten gerne wissen, ob der Trend zu Personalisierung wirklich so effektiv ist? Untersuchungen zeigen, dass personalisiertes Marketing 31% mehr Profit erzielen und die Kundentreue um über 40% steigern kann. Mit A/B-Tests können Sie Ihre eigenen Erkenntnisse gewinnen.
Dabei sollte immer nur ein Faktor verändert werden – andernfalls ist es schwierig, herauszufinden, was genau die Verbesserung verursacht hat. (Wenn Sie z.B. sowohl den CTA als auch die Bilder ändern, was hat dann den erhöhten Traffic auf Ihrer Kampagnen-Landingpage ausgelöst?)
Jede Bearbeitung sollte aufgrund einer starken, rationalen These geschehen – eine fundierte, auf sämtlichen verfügbaren Daten und Forschungsergebnissen beruhende Begründung, warum eine bestimmte Änderung die Resultate verbessern könnte.
Wie lässt sich Print effektiv messen?
Die genaue Messung der Response auf Ihre Varianten ist der Schlüssel zum Verständnis dafür was funktioniert. Möglicherweise müssen Sie bei der Erfassung der Rückläufe auch die längere Lebensdauer von Druckerzeugnissen berücksichtigen – vergessen Sie nicht, dass der Printkatalog im Durchschnitt 20 Tage lang aufbewahrt wird.
Und machen Sie Ihren Kunden die Interaktion leicht. Mit direkten Antwortmöglichkeiten – z.B. auf Social Media oder Ihrer Webseite – können Sie Ihre Tests optimieren und werden mit konkreten Ergebnissen belohnt.
Individuelle QR-Codes und CTAs können eindeutig zurückverfolgt werden und ermöglichen Ihnen eine lückenlose Auswertung Ihrer Tests.
Kontinuierliche Verbesserung inklusive
Mit A/B-Tests können Sie Ihre Printkampagnen stetig verbessern und so den ROI maximieren.
Auch wenn es vielleicht einfacher erscheint, beim bewährten und zuverlässigen Marketing-Ansatz zu bleiben, dürfen Sie nicht vergessen, dass sich Kundenwünsche und -bedürfnisse schnell ändern oder durch Trends beeinflusst werden.
Wenn Sie durch Ihre Tests auf dem Laufenden bleiben, sind Sie in der Customer Journey stets einen Schritt voraus sein – und können so Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt das liefern, was sie wollen.
