5 Direktmailing-Trends, auf die Vermarkter im Jahr 2022 setzen sollten
Sie wissen bereits, dass Direktmailingseinen hohen ROI für Ihre Marketingausgaben bringt? Sehen Sie 5 Möglichkeiten, wie Sie das Beste aus dem Medium herausholen können.
Direktmailings sind im Aufwind. Es ist kein Geheimnis, dass Direktmailings den besten ROI bieten - die neuesten Zahlen aus den USA zeigen einen DM-ROI von 112%, der den zweitplatzierten, SMS, um 10 % übertrifft. In Großbritannien war das Mailvolumen zum Ende des vierten Quartals 2021 höher als vor der Pandemie, und der weltweite DM-Markt wird Prognosen zufolge bis 2022 auf 7373 Milliarden Dollar (66 Milliarden Euro) ansteigen.
Julián Penche, CEO des spanischen Spezialisten für Direktmailings Mailfactory, beobachtet, dass Unternehmen, die sich in den letzten Jahren von Direktmailings abgewandt hatten, wieder zurückkehren.
"Die Unternehmen betrachten Direktmails wieder als einen sehr nützlichen Kanal zur Steigerung des Absatzes"
Wir haben fünf DM-Trends herausgesucht, die Ihnen helfen können, Ihre Kampagnen neu zu beleben und die Unsicherheiten einer Welt nach der Pandemie zu überwinden.
1. Personalisierung für einen sofortigen Anstieg Ihrer Ergebnisse
Die persönliche Ansprache Ihrer Kunden ist ein wichtiger Marketingtrend im Allgemeinen und nicht minder wichtig für den Bereich DM. Massenmailings sind auf dem Rückzug, da die Technologie die Personalisierung kostengünstig und immer erfolgreicher macht. Penche stellt fest: "Wenn man die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person sendet, steigt die Erfolgsquote". Er zitiert einen Kunden einer Lebensmittelkette, der von Standard-Rabattcoupons auf personalisierte Angebote umgestiegen ist. Dies sei nur möglich, wenn Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement mit einer aktualisierten Datenbank auf dem neuesten Stand halten. "Nur wer seine Kunden kennt, kann ihnen die richtigen Botschaften übermitteln".
2. Postkarten als kostengünstige und schnelle Werbemaßnahme
Manche in der Branche bezeichnen das Jahr 2022 als das Jahr der Postkarte. Postkarten-Direktwerbung ist seit einigen Jahren auf dem Vormarsch - in den letzten zehn Jahren ist sie in den USA vom unbeliebtesten Format zum beliebtesten geworden (und hat Briefumschläge und Selfmailer überholt) - und es wird erwartet, dass ihr Anteil 2022 weiter steigen wird. Postkarten lassen sich leicht individuell gestalten und sind in verschiedenen Formaten erhältlich; außerdem sind sie günstig im Druck und Versand.
Dank der schnellen Druckzeiten eignen sie sich auch ideal für Retargeting-Strategien, die ein weiterer Trend des Jahres sind (siehe unten). Angesichts des Trends zu "weniger ist mehr", wenn es um DM-Inhalte geht - die Anzahl der Wörter in Direktwerbung ist in den USA in den letzten 10 Jahren um 62 % gesunken - ist die Postkarte außerdem ideal, um prägnante Botschaften zu vermitteln.
Hinzu kommt die Krise in der Lieferkette, die die Papierindustrie derzeit plagt und deren Ende nicht abzusehen ist. Alles, was weniger Rohstoffe verbraucht, ist ein Segen für Werbetreibende und Druckereien, die auf der Suche nach Papier sind.
3. Lokale Einzelhändler begrüßen wiederkehrende Kunden und arbeiten mit der Digitalisierung zusammen
Als im Juni letzten Jahres die Wirtschaft in Großbritannien wieder ansprang, verschickten die Einzelhändler Millionen von Mailings, um die Kunden wieder in die Läden zu locken - und die Zahl der DM, die im zweiten Quartal 2021 zu einem Besuch in den Geschäften führten, stieg um 71 % (im Vergleich zum Vorjahr). Jetzt sind wir wieder in einer ähnlichen Situation, da sich die Volkswirtschaften in ganz Europa wieder öffnen und die Einzelhändler, von denen viele in den letzten Jahren ums Überleben gekämpft haben, alles tun werden, um die Kunden zurück zu locken. Bei der Wiedereröffnung von Ladengeschäften wird DM ein wichtiger Bestandteil ihrer Marketingbemühungen sein, mit denen sie sich an ihre Kunden wenden und versuchen, neue Kunden zu gewinnen.
Das Versenden von Angeboten und Aktionen - manchmal in Zusammenarbeit mit digitalen Kampagnen - ist eine Möglichkeit, Kunden daran zu erinnern, dass es Sie gibt und sie wieder willkommen zu heißen.
4. Intelligente Nutzung von Trigger-basierten Kampagnen und Retargeting
Die Unternehmen werden den richtigen Zeitpunkt wählen, um Trigger-basierte Kampagnen zu nutzen. Indem sie die Vorteile der Personalisierung (siehe Punkt 1) nutzen, können Marken und Werbetreibende DM an einen Kunden senden, nachdem er durch eine bestimmte Aktivität dazu veranlasst wurde, z. B. einen Besuch auf einer Website, ohne einen Kauf zu tätigen, oder das Verlassen eines Warenkorbs ohne Abschluss. Die Verwendung einer Postkarte oder eines Mailers - vielleicht mit einem Rabattcode oder anderen Vorteilen - bietet die Möglichkeit, einen Kunden erneut anzusprechen. Wichtige Daten wie Geburtstage und Jahrestage sind ebenfalls Gelegenheiten, um automatisch ein Mailing auszulösen. Der Einsatz dieser DM-Techniken kann besonders effektiv bei der Generation Z sein, die mit der Post eine emotionale Verbindung eingeht, die in der digitalen Welt möglicherweise fehlt.
5. Sicherstellen, dass Marketingkampagnen nachhaltig sind
Nachhaltigkeit ist bereits ein heißes Thema, da die Verbraucher die Unternehmen zunehmend für ihre Umweltauswirkungen zur Verantwortung ziehen. Das ist bei DM nicht anders, und die Kunden erwarten von den Vermarktern, dass sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Achten Sie darauf, dass das Papier aus einer nachhaltigen Quelle stammt und FSC-zertifiziert ist; richten Sie Ihre Post gezielt aus - gegebenenfalls unter Einsatz von Automatisierung -, um die Stückzahlen zu reduzieren; verwenden Sie kleinere Poststücke, für deren Herstellung natürlich weniger Material und Ressourcen benötigt werden; messen Sie den Kohlenstoffverbrauch jeder Kampagne; streben Sie eine Nullbelastung an, indem Sie in Wiederaufforstungsprojekte investieren.
