6 Marketing-Trends, die Sie 2022 kennen müssen
Von Vertrauensbildung über Personalisierung hochwertiger Inhalte bis hin zu Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz - dies sind die Marketingtrends, die Sie heute für Ihr Unternehmen nutzen sollten
Die durch die Pandemie verursachten Störungen der letzten Jahre haben dazu geführt, dass Marketingfachleute schneller und anpassungsfähiger denn je sein mussten. Doch wie sieht es in diesem Jahr aus, in dem das Ende der Pandemie (mit Daumen drücken) in Sicht ist?
Die einzige Konstante mag der Wandel sein, doch einige wichtige Trends werden auf Entwicklungen aufbauen, die sich in den letzten ein oder zwei Jahren herauskristallisiert haben (z. B. die Abkehr vom "harten Verkauf" hin zu einer Branche, die sich auf die Bereitstellung großartiger Kundenerlebnisse konzentriert). Lesen Sie unsere sechs Tipps, wie Sie im Jahr 2022 das meiste aus Ihrem Marketingbudget machen können - und denken Sie daran, dass jeder einzelne Tipp zwar für sich genommen funktioniert, aber in Kombination noch besser ist...
1. Qualitativ hochwertige Inhalte, die Kunden ansprechen und Vertrauen schaffen - wobei Thought Leadership immer wichtiger wird
Die Verbraucher werden mit Informationen bombardiert, daher ist es nicht verwunderlich, dass sie wählerisch werden und nur hochwertige Inhalte sehen wollen -noch besser wenn sie ungewöhnlich sind oder eine unerwartete Wendung haben. Der Einsatz von Thought-Leadership-Inhalten hilft, Kunden zu binden, Glaubwürdigkeit zu demonstrieren und Vertrauen aufzubauen.
Schaffen Sie für Ihre Kunden eine Atmosphäre, in der sie sich wohl und mit Ihrer Marke verbunden fühlen - etwas, das Printmedien nachweislich gut können, sei es durch Markenmagazine oder Mailings.
Daraus lässt sich schließen, dass das Produkt zweitrangiger wird- das Wichtigste ist, menschlich zu sein und mit den Kunden wie mit intelligenten menschlichen Wesen zu sprechen.
2. Wir sind jetzt alle Lehrer - klären Sie Ihre Kunden darüber auf, warum sie Sie brauchen
Das Marketing verändert sich. Es geht nicht mehr darum, wie man den Leuten am besten etwas verkauft, sondern darum, sich die Zeit zu nehmen, um zu zeigen, warum ein Kunde bei Ihnen kaufen sollte. Die Verbraucher wollen Informationen, und wenn Sie diese nicht bereitstellen, haben sie viele andere Möglichkeiten sie sich zu beschaffen. Mit anderen Worten: Vermarkter müssen mehr wie Wissensvermittler handeln.
Hören Sie sich die Fragen der Kunden an, erklären Sie ihnen die Vorteile und Merkmale Ihrer Produkte, die sie betreffen, und seien Sie offen und zugänglich. Haben Sie ein Druckerzeugnis, das in Sachen Nachhaltigkeit und Wiederverwertbarkeit Maßstäbe setzt? Lassen Sie die Verbraucher das wissen und zeigen Sie, warum es wichtig ist. Achten Sie darauf, dass der Ton menschlich und nahbar bleibt.
3. Personalisiertes Marketing kann immer noch das Herz des Kunden erobern
Angesichts der jüngsten und bevorstehenden Änderungen im Bereich des digitalen Datenschutzes zum Schutz der Verbraucher vor Tracking wird personalisiertes Marketing immer schwieriger werden. Nichtsdestotrotz wird es als Marketinginstrument immer wichtiger werden. Erfolgreiches Marketing im Jahr 2022 wird sich zunehmend auf individualisierte Kommunikation mit den Kunden stützen - es gibt kein „one size fits all“ mehr.
Dienstleistungen wie der Druck variabler Daten und gezielte Direktwerbung ermöglichen diese Art von spezifischem Ansatz. Der Druck variabler Daten ermöglicht Drucksachen, die an Einzelpersonen oder Kundensegmente adressiert sind, während zielgerichtete Direktwerbung am besten geeignet ist, ein Publikum auf der Grundlage einer Vielzahl von Parametern und demografischen Daten anzusprechen. Beides sind bewährte Methoden, um ein bestimmtes Publikum direkt anzusprechen.
4. Bewusstes Marketing ist ein Muss - und Transparenz ist wichtiger denn je
Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und Nachhaltigkeit sind keine Lippenbekenntnisse, sondern Kernwerte eines immer größeren Teils der Verbraucher (insbesondere der jüngeren Bevölkerungsgruppen). Seien Sie also ehrlich. Stellen Sie in Ihrer Kommunikation (bitte keine Marketingtricks) Ihre Erfolge heraus, aber gestehen Sie auch ein, was Sie noch tun müssen. Und wie bei Punkt eins: Seien Sie dabei menschlich.
5. Vergessen Sie das Engagement und die Aktivierung Ihrer Mitarbeiter nicht - behandeln Sie Ihre Mitarbeiter wie Ihre Kunden
Mitarbeiter sind entscheidend dafür, wie sich die Kunden auf Ihr Unternehmen einlassen und welche Erfahrungen sie machen. Sie müssen also an das Unternehmen glauben und sich dort wohlfühlen. Die Verbraucher erkennen Mitarbeiter, die sich nicht auskennen, und werden sich von einer Marke abwenden, wenn das Personal nicht sachkundig ist oder seine Haltung nicht zur Marke passt.
Stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter Ihre Marke versteht und mit ihrer Vision und ihren Werten übereinstimmt. Und Sie sollten sicherstellen, dass diese ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung sind. Die Verbraucher werden jede Fehlausrichtung schnell bemerken.
6. Seien Sie offen für die Nutzung von KI
Auch wenn die jüngsten Schlagzeilen über das Metaversum mehr Hype als Realität waren, gibt es ein digitales Werkzeug, das einen wachsenden Einfluss auf das Marketing hat: die künstliche Realität. KI kann dabei helfen, Zielkunden zu identifizieren oder Absichtssignale von möglichen Käufern zu erfassen. Und sie kann auch für die Marketingautomatisierung genutzt werden.
Ein Bereich, in dem sie einen echten Unterschied machen kann, ist das E-Mail-Marketing, das seit der Pandemie einen Aufschwung erlebt hat und bis 2022 weiter wachsen soll. KI kann E-Mail-Texte personalisieren und passende Betreffzeilen verfassen sowie die Versandzeiten optimieren. Solche E-Mails können in Verbindung mit Printmedien die Wirksamkeit einer Kampagne erhöhen und die Konversionsraten möglicherweise mehr als verdoppeln.
